软件下载失败

注意：如果您能正常下载和使用小叮当场控助手，请忽略此指南。此指南仅适用于遇到Windows系统阻止下载的用户。

问题描述

WIN10/11 系统自带的杀毒软件（Windows Defender）和 Edge 浏览器会误报，从而拦截本软件的下载（浏览器通常会提示“已阻止”或“此文件不安全”），导致无法正常下载。这是系统安全策略过于严格所致，并非软件本身有问题。

Windows Defender误报拦截下载示例 Edge浏览器阻止下载示例

解决步骤

步骤1：替换系统自带的杀毒软件和浏览器

用其它杀毒软件和浏览器覆盖系统自带的杀毒和浏览器。推荐以下软件：

火绒安全软件安装界面 QQ浏览器安装界面

步骤2：重新下载小叮当场控助手

使用新安装的浏览器，访问官网重新下载软件：

小叮当场控助手官网